Privacy Policy

1. Inleiding

Bij expertgroup ("wij", "ons", "onze") hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten en websitebezoekers. Deze Privacy Policy legt uit hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website (expertgroup.world) bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

Deze Privacy Policy is van toepassing op alle informatie die we verzamelen via onze website, e-mail, telefoongesprekken, of tijdens in-person interacties met betrekking tot onze evenementdecoratiediensten en fotozonas.

2. Welke informatie verzamelen we

We kunnen de volgende soorten persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken:

• Contactgegevens: Zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, en postadres.
• Zakelijke informatie: Zoals bedrijfsnaam, functie, en branche.
• Communicatie: Inhoud van e-mails, berichten, of telefoongesprekken die u met ons voert.
• Evenementgegevens: Informatie over uw evenement waarvoor u onze diensten wilt gebruiken, zoals datum, locatie, thema, en aantal gasten.
• Websitegebruik: Informatie over hoe u onze website gebruikt, verzameld via cookies en soortgelijke technologieën.
• Betalingsgegevens: Informatie nodig om betalingen te verwerken, zoals bankrekeninggegevens of creditcardgegevens (hoewel we zelf geen creditcardgegevens opslaan).

3. Hoe verzamelen we informatie

We verzamelen informatie op de volgende manieren:

• Direct van u: Wanneer u een contactformulier invult, ons e-mailt, belt, of persoonlijk met ons spreekt.
• Automatisch: Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde gegevens via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Van derden: We kunnen informatie ontvangen van vertrouwde partners, zoals evenementlocaties of evenementplanners met wie we samenwerken.

4. Waarom we uw informatie gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Om onze diensten te leveren, uw vragen te beantwoorden, en uw bestellingen te verwerken.
• Communicatie: Om met u te communiceren over onze diensten, evenementen, of andere zaken die voor u van belang kunnen zijn.
• Verbetering van diensten: Om onze website en diensten te analyseren en te verbeteren.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.
• Beveiliging: Om onze website, systemen, en klanten te beschermen tegen fraude of andere schadelijke activiteiten.

5. Met wie delen we uw informatie

We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met:

• Serviceproviders: Externe bedrijven die diensten voor ons uitvoeren, zoals webhosting, e-maillevering, of betalingsverwerking.
• Professionele adviseurs: Zoals advocaten, accountants, en verzekeraars, waar nodig.
• Overheidsinstanties: Indien vereist door de wet, gerechtelijk bevel, of regelgeving.
• Zakenpartners: In specifieke gevallen kunnen we informatie delen met vertrouwde partners voor gezamenlijke projecten, zoals evenementlocaties waar we decoratie installeren.

We verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden.

6. Cookies en soortgelijke technologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring te verbeteren, website-analyse mogelijk te maken, en gepersonaliseerde inhoud te leveren. U kunt uw browser instellen om cookies te weigeren, maar dit kan ertoe leiden dat sommige delen van onze website niet correct functioneren.

Voor meer informatie over hoe we cookies gebruiken, raadpleeg ons Cookies Beleid.

7. Hoe we uw informatie beschermen

We nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, of misbruik.

Hoewel we ons best doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kan geen enkele methode van internetverzending of elektronische opslag 100% veilig zijn. Daarom kunnen we de absolute veiligheid van uw gegevens niet garanderen.

8. Hoe lang we uw informatie bewaren

We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. De criteria die we gebruiken om de bewaartermijn te bepalen, omvatten:

• De duur van onze relatie met u
• Wettelijke verplichtingen waaraan we moeten voldoen
• Verjaringstermijnen voor mogelijke juridische claims

9. Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie hebt u mogelijk bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, waaronder:

• Het recht om te weten welke persoonlijke gegevens we over u hebben
• Het recht om toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens
• Het recht om correctie van onjuiste gegevens te vragen
• Het recht om verwijdering van uw gegevens te vragen
• Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens
• Het recht op dataportabiliteit

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens aan het einde van deze Privacy Policy.

10. Wijzigingen aan deze Privacy Policy

We kunnen deze Privacy Policy van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. We zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door een kennisgeving op onze website te plaatsen of door u rechtstreeks te contacteren als de wet dit vereist.

We raden u aan deze Privacy Policy regelmatig te controleren op updates.

11. Contact opnemen

Als u vragen, opmerkingen, of verzoeken hebt met betrekking tot deze Privacy Policy of onze privacypraktijken, kunt u contact met ons opnemen via:

expertgroup
Taandwarsstraat 64
1013 BW Amsterdam
Nederland
E-mail: info@expertgroup.world
Telefoon: +31 61 477 7225